인플레이션은 여행에 대한 사람들의 욕구를 약화시키지 않지만 여행사는 트릭을 놓칠 수 있습니다.

인플레이션과 높아진 생활비는 소비자의 지갑을 짓누르고 있을 수 있지만 많은 사람들이 절약하기를 꺼려하는 한 가지 영역이 있습니다. 바로 여행에 대한 욕구입니다.

세계 여행 및 관광 위원회와 예약 사이트 Trip.com의 최근 보고서 에 따르면 여행자의 거의 3분의 1(31%)이 2022년보다 올해 여행에 더 많은 비용을 지출할 의향이 있다고 말했습니다 .

 

이는 응답자의 대다수(86%)가 작년에 2019년 여행 예산을 늘리고 있다고 말한 이후입니다.

WTTC 회장 겸 CEO 줄리아 심슨은 월요일 ITB 베를린 여행 컨퍼런스 개막식에서 ”소비자들은 다른 어떤 경험보다 여행에 더 많은 돈을 쓰고 있다”고 말했다.

그녀는 여행 부문에 대해 ”우리는 이제 강하게 성장하고 있으며 2019년 수준으로 돌아가거나 심지어 초과하고 있다”고 말했다.

비용이 증가함에 따라 여행에 더 많은 비용을 지불하려는 사람들의 수는 훨씬 더 많아질 수 있습니다.

 

여행자와 업계 사이에 진정한 단절이 있습니다.

제니퍼 안드레

10명 중 4명 이상(43%)이 2023년에 여행 예산을 늘릴 것이라고 답한 반면 3분의 1(31%)은 그대로 유지할 것이라고 답한 것으로 익스피디아 그룹이 11개국 1만1000명을 대상으로 최근 실시한 설문조사에서 나타났다 .

 

Expedia Group Media Solutions의 비즈니스 개발 글로벌 부사장인 Jennifer Andre는 수요일 ITB Berlin에서 보고서를 발표하면서 ”우리가 듣고 있는 경제적 역풍을 고려할 때 이는 상당한 의미가 있습니다.”라고 말했습니다.

그럼에도 불구하고 이 수치는 여전히 업계 기대치에 미치지 못합니다. 여행 전문가 6명 중 1명(58%)은 휴가객이 올해 더 많은 비용을 지출할 것으로 예상했습니다.

그 불일치는 여행자를 원하게 만들 수 있습니다. 

″여행자와 업계 사이에는 진정한 단절이 있습니다.”라고 Andre는 말했습니다.

여행자와 업계 간의 단절

많은 소비자들이 올해 여행을 위해 지갑의 더 많은 부분을 할당할 계획이라고 말했지만, 인플레이션은 여전히 ​​향후 12개월 동안 여행 계획에 영향을 미치는 가장 큰 우려 사항으로 꼽혔습니다.

많은 업계 전문가들은 고통을 인식하지 못하고 건강 및 안전 위험과 여행 제한을 소비자에게 더 큰 관심사로 평가합니다.

소비자의 4분의 1 이상(27%)이 비정상적으로 저렴한 여행 가격을 찾는 것이 올해 최고의 여행 기준이라고 말했습니다. 이는 업계의 15%만이 확인한 추세입니다.

인플레이션과 높아진 생활비는 소비자의 지갑을 짓누르고 있을 수 있지만 많은 사람들이 여행을 줄이려 하지 않습니다.

Jackyenjoy사진 | 순간 | 게티 이미지

단절은 여행사가 소비자가 원하는 거래를 제공하지 못할 수 있음을 의미할 수 있습니다.

″업계 전문가들은 인플레이션의 영향과 가격에 대한 소비자의 현재 민감도를 과소평가합니다. 여행, 숙박 및 활동의 모든 모드에서 낮은 가격은 소비자가 가장 많이 고려하는 세 가지 요소에 속합니다.”라고 보고서는 지적했습니다.

사실, 늘어난 재정은 이미 여행 습관에 영향을 미치고 있습니다.

 

더 비싸기 때문에 최대한 활용하고 싶어합니다.

카렐 라무슈

글로벌 최고 상업 책임자, ACCOR

호텔 그룹 Accor의 글로벌 최고 상업 책임자인 Karelle Lamouche는 CNBC Travel에 ”소비자는 인플레이션과 더 높은 에너지 비용에 직면하더라도 여행 지출을 보호하기로 선택하고 있습니다.”라고 말했습니다.

″하지만 더 비싸기 때문에 최대한 활용하고 싶어합니다.”라고 그녀는 말하면서 많은 손님들이 여행을 할 때 더 오래 머무르는 것을 선택하고 있다고 말했습니다.

베를린에 본사를 둔 글로벌 여행 예약 플랫폼인 Get Your Guide의 설립자이자 CEO인 Johannes Reck에 따르면 여행 중 활동도 마찬가지라고 합니다.

“사람들은 가격에 매우 민감합니다. 고객은 또한 사전에 더 많이 예약하고 있다고 그는 말했습니다. Get Your Guide는 여행자가 여행 비용을 분산할 수 있도록 지금 예약하고 나중에 지불하는 옵션을 시작했습니다.

Airbnb는 또한 소득을 보충하기 위해 플랫폼을 사용하는 사람들이 증가했으며 개인 방 목록이 1년 동안 30% 증가했습니다. 에어비앤비의 총책임자 캐서린 안셀름(Kathrin Anselm)은 숙소를 보유한 사람들의 40%가 호스팅이 생활비에 도움이 된다고 말했습니다.

여기에 ‘복수 여행’

여행에 대한 소비자의 열정은 수년간의 규제 이후 업계의 회복에 도움이 되었습니다.

유엔세계관광기구(UNWTO) 는 올해 세계 관광시장이 코로나19 이전 수준의 80~95% 회복될 것으로 전망했다. 2022년에는 그 수치가 약 63%에 달했습니다.

스페인 남동부 해안의 인기 있는 휴양지인 발렌시아는 올해 1월 관광객 수가 사상 최고를 기록했다고 지역 정부의 시모 푸이그 대통령이 밝혔습니다.

그는 2022년 방문이 2019년 수준까지 올라갔다고 언급하면서 ”관광은 더 이상 [가지고 있는 것이] 좋은 것이 아니다”라고 말했다.

 

복수 여행의 붐은 계속될 것입니다.

요하네스 렉

창립자 겸 CEO, GET YOUR GUIDE

에드먼드 바틀렛 섬 관광부 장관은 자메이카에서 ​​”코비드 회복세가 강력했다”며 2022년에 전염병 이전 도착의 99%에 도달했다고 시사했다.

다른 곳에서도 새로운 소비자 그룹이 빠르게 성장하고 있습니다.

케랄라에 기반을 둔 지속 가능한 여행 회사인 The Blue Yonder의 설립자 Gopinath Parayil은 ”인도인들은 인도 내에서 여행을 하고 있으며 저렴하게 여행하는 것이 아니라 지출을 하고 있습니다. 인도의 중산층은 여행을 본격적으로 시작했습니다.”라고 말했습니다.

업계에서는 코로나19 규제가 완화된 후 소비자들이 빠르게 여행으로 돌아온 소위 복수 여행의 시대가 도래할 것이라고 낙관하고 있습니다.

그리스 관광부 산하 관광 정책 및 개발 사무총장인 Olympia Anastasopoulou는 ”여행에 대한 욕구는 여전히 높다”고 말했다. 그녀는 작년에 베트남이 2019년 관광객 수준에 도달하여 180억 달러의 수익을 기록했다고 언급했습니다. “2022년에는 복수의 여행을 보았다. 2023년에는 그것이 계속되고 있음을 보여준다.”

″복수 여행의 붐은 계속될 것입니다.”라고 렉은 덧붙였습니다.